此前曾小范圍試用的羊城通記名卡正式發(fā)行了。3月1日起，市民可到廣州4家指定客服中心網(wǎng)點(diǎn)辦理。與普通羊城通卡相比，該卡與用戶個(gè)人信息綁定，一人一卡，無(wú)需押金，可以辦理掛失。由于卡上印有用戶姓名和身份證號(hào)碼后四位等個(gè)人信息，不支持退卡，但可退還余額。

如何辦理記名卡

準(zhǔn)備好二代身份證，本人前往羊城通四個(gè)客服中心網(wǎng)點(diǎn)辦理（網(wǎng)點(diǎn)地址見(jiàn)鏈接）。在辦理過(guò)程中，工作人員會(huì)要求提供一個(gè)本地手機(jī)號(hào)碼，以便設(shè)備發(fā)送驗(yàn)證碼。之后，客戶需要提供一個(gè)六位數(shù)的使用密碼，并將手機(jī)收到的驗(yàn)證碼提供給工作人員。經(jīng)過(guò)幾秒鐘的打印，一張?jiān)诒趁嬗∮锌蛻粽鎸?shí)姓名和身份證后四位的記名卡就制作完成了。需要注意的是，記名卡沒(méi)有押金，客戶需要繳納18元的工本費(fèi)。記名卡因印有個(gè)人信息，故無(wú)法退卡。

如何辦理“移資”

移資是指將原來(lái)舊卡內(nèi)的金額轉(zhuǎn)移到新卡之中。辦理過(guò)程非常簡(jiǎn)單：用戶只需將舊卡和新卡同時(shí)拿到四個(gè)客服中心網(wǎng)點(diǎn)要求辦理移資，工作人員便會(huì)將余額轉(zhuǎn)移到新卡之中，需要注意的是，一張羊城通卡的金額上限是1000元。同時(shí)，舊卡（非記名卡）可以做退回處理，押金建議存放入新卡之中，但客戶也可要求退回現(xiàn)金。

如何掛失

目前，客戶仍需帶二代身份證到客服中心網(wǎng)點(diǎn)辦理。同時(shí)需要提供六位數(shù)的服務(wù)密碼。但需要注意的是，記名卡中的余額不能馬上退還。這主要是由于公交車(chē)、地鐵等羊城通卡讀取設(shè)備脫機(jī)工作所致，從掛失開(kāi)始，羊城通卡在便利店等聯(lián)機(jī)設(shè)備上的小額支付功能會(huì)馬上停止使用，至少三天時(shí)間后，公交、地鐵讀卡設(shè)備不能讀取該卡，而卡內(nèi)余額則要七天時(shí)間才能退還。在掛失舊卡之后，可以馬上辦理新卡。目前掛失暫不收取掛失服務(wù)費(fèi)。

未來(lái)將推出在線掛失等功能

據(jù)了解，羊城通APP即將于今年6月份正式上線，屆時(shí)用戶可綁定記名卡，隨時(shí)進(jìn)行卡片掛失。該羊城通線上服務(wù)平臺(tái)，或?qū)崿F(xiàn)在線查詢(xún)卡片相關(guān)交易信息、卡內(nèi)余額；使用安卓系統(tǒng)的手機(jī)用戶，可通過(guò)手機(jī)NFC功能直接對(duì)記名卡進(jìn)行充值，足不出戶便可完成充值交易。另外，APP將為廣大市民提供居家辦卡、充值、查詢(xún)等一系列在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下刷卡線上服務(wù)一體化。3月1日起，市民可憑有效身份證和手機(jī)前往四個(gè)羊城通客服中心（東華東客服中心、人民北客服中心、地鐵體育西客服中心、地鐵白云文化廣場(chǎng)客服中心）進(jìn)行登記辦理，若想了解更多關(guān)于記名卡辦理方式及相關(guān)規(guī)則，請(qǐng)登錄羊城通微信公眾號(hào)（cft_yct）在線咨詢(xún)或撥打羊城通客服熱線400-844-0001咨詢(xún)。

記名卡辦理客服中心網(wǎng)點(diǎn)：

1、東華東客服中心：廣州市越秀區(qū)東華東路車(chē)路邊37號(hào)，東華南路公交站牌后面，營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不營(yíng)業(yè)。

2、人民北客服中心：廣州市人民北路466號(hào)，西門(mén)口公交站牌后面，營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不營(yíng)業(yè)。

3、體育西客服中心：廣州市體育西地鐵站G出口（地鐵站內(nèi)），營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六至星期日10:00～16:00。

4、白云文化廣場(chǎng)客服中心：白云區(qū)地鐵二號(hào)線白云文化廣場(chǎng)站內(nèi)C出口，商鋪編號(hào)BYW-2-5S，營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不營(yíng)業(yè)。

羊城通公司解釋?zhuān)壳爸婚_(kāi)通四個(gè)客服中心辦理記名卡和移資等業(yè)務(wù)，主要是因?yàn)槠溆噢k理點(diǎn)場(chǎng)所狹窄，不適合同時(shí)為大量市民服務(wù)，但未來(lái)視辦理情況，獲會(huì)陸續(xù)開(kāi)通功能。