商家在經(jīng)營時(shí)，經(jīng)常碰到的頭疼事是：前一天賣出的商品，第二天家長領(lǐng)著孩子來理論，自己的孩子是未成年人，未經(jīng)過自己的同意購買商品，要求商家辦理退貨?，F(xiàn)在有些孩子個(gè)子長得較高，商家不太好分辨是否是未成年人，而有些孩子為了能夠購買商品或者接受服務(wù)，會(huì)謊稱自己已滿18周歲。

在這樣的情況下，商家到底是否應(yīng)該辦理退貨呢？

近日，雨花臺(tái)區(qū)市場監(jiān)督管理局接到這樣一起投訴：小吳是一名初三學(xué)生，一天到板橋新城花生唐商業(yè)街內(nèi)的某一家理發(fā)店理發(fā)，后經(jīng)店員推薦選擇了燙發(fā)，并辦理了該店500元的充值卡。小吳回到家后，被家長發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意在外面燙發(fā)，并辦理理發(fā)卡，于是找商家理論。家長認(rèn)為小吳是一名初中生，并未成年，一定是店員的誘導(dǎo)致使她做出燙發(fā)充值的決定，要求退還500元的充值費(fèi)用。商家認(rèn)為小吳個(gè)子較高，也有一定的認(rèn)知能力，自己的做法并無不妥；且小吳已經(jīng)享受了燙發(fā)服務(wù)，充值卡可以退，但是燙發(fā)的錢不能退還。

據(jù)《民法》第十二條規(guī)定：

“十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”根據(jù)相關(guān)法律解釋，“與年齡、智力、相適應(yīng)的民事活動(dòng)”是指未成年人的純獲利行為，或者是金額較小的交易行為。在此例投訴中，小吳未滿18周歲，屬于未成年人，交易金額較大，且未經(jīng)其家長即法定代理人同意，該交易行為可以撤銷。經(jīng)過雨花臺(tái)區(qū)市場監(jiān)督管理局板橋新城分局對(duì)雙方的調(diào)解，商家退還了500元的充值卡費(fèi)。

市場監(jiān)管部門提醒，商家在交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)留心消費(fèi)者是否為未成年人。同時(shí)家長也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)孩子的教育，讓孩子從小樹立正確的消費(fèi)觀念。