空白行
《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)范預(yù)付費(fèi)卡
訪問量：2458 發(fā)布日期：2017/6/27 17:40:31 發(fā)布人：admin
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日前，蘇州工商局消保分局解讀了下月起實(shí)施的新《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》。最新條例中明確規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的，消費(fèi)者有權(quán)自付款之日起十五日內(nèi)無(wú)理由要求退款。因經(jīng)營(yíng)者原因?qū)е潞贤獬模聪M(fèi)的，應(yīng)當(dāng)全額退款并承擔(dān)預(yù)付款的利息；已經(jīng)消費(fèi)的，按照原約定的優(yōu)惠方案扣除已經(jīng)消費(fèi)的金額，予以退款”。也就是說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付式消費(fèi)卡后有15天反悔期。在反悔期內(nèi)要求退卡，經(jīng)營(yíng)者須無(wú)條件退還！一旦被認(rèn)定違反規(guī)定，處罰措施絕不手軟。按條例規(guī)定：如果定性為欺詐行為，經(jīng)營(yíng)者要對(duì)消費(fèi)者退一賠三；對(duì)于卷款逃逸的經(jīng)營(yíng)者，將通過(guò)信用管理的方式，設(shè)置預(yù)付卡逃逸黑名單，從社會(huì)生活的各個(gè)方面限制逃逸者，解決找不到人的問題。
蘇州市消保委近年來(lái)受理投訴表明，因退卡遭拒，是引發(fā)這類投訴的一個(gè)重要原因。記名卡限額5000元，不得設(shè)定有效期新條例還規(guī)定：?jiǎn)螐埐挥浢ㄏ揞~不得超過(guò)1000元，記名卡限額不得超過(guò)5000元，且預(yù)付卡不得設(shè)定有效期，以及“以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定各項(xiàng)責(zé)任與權(quán)利，未作約定或者約定不明確的，應(yīng)當(dāng)作出有利于消費(fèi)者的解釋”。根據(jù)新條例規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者發(fā)行超過(guò)規(guī)定限額預(yù)付卡，或者未履行退款義務(wù)的，最高處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。這將一定程度上防范經(jīng)營(yíng)者借卡集資等行為，一旦出現(xiàn)問題也能為消費(fèi)者減少損失，提供保障。
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