央行鼓勵(lì)銀行使用人臉識(shí)別優(yōu)化服務(wù)

近日，中國(guó)人民銀行發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》，明確指出，央行將鼓勵(lì)銀行積極采用技術(shù)手段提升賬戶審核水平，包括鼓勵(lì)銀行將人臉識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、二維碼等技術(shù)手段嵌入開戶業(yè)務(wù)流程，作為讀取、收集及核驗(yàn)客戶身份信息和開戶業(yè)務(wù)處理的輔助手段。這一變化將有助于銀行提升開戶環(huán)節(jié)的辦事效率，節(jié)省人力物力、進(jìn)一步降低成本。但考慮到人臉識(shí)別等技術(shù)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r，如何平衡人臉識(shí)別通過率和用戶實(shí)際體驗(yàn)，仍然是金融行業(yè)需要解決的問題。



 

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