合肥家政服務推廣二維碼統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺

從業(yè)門檻低、人員良莠不齊、行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準不明……家政服務業(yè)與市民關系緊密，但受種種因素影響，又讓其備受詬病。合肥市政府第6次常務會審議并原則通過了《加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務業(yè)”的實施意見》。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，或?qū)㈤_啟家政服務的新模式。

家政服務將有統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺
老百姓“腰包”越來越鼓，對家政服務的需求也越來越大，對服務質(zhì)量的要求也越來越高。數(shù)據(jù)顯示，合肥登記在冊的家政公司有1000余家，但真正開展服務的只有300多家。而在這些企業(yè)中，營業(yè)額超過3000萬的僅有3家?？梢姡艺諛I(yè)還有巨大的發(fā)展空間?！秾嵤┮庖姟分赋觯ㄟ^3年左右的努力,合肥將建立起覆蓋城區(qū),總體發(fā)展水平與市民對美好生活需要相適應,服務更加完善,管理更加規(guī)范的家政服務體系。其中，2018年啟動建設全市統(tǒng)一的家政服務綜合公共信息網(wǎng)絡平臺,2019年在相關數(shù)據(jù)資源接入平臺的基礎上,全面推廣家政登記注冊制,推出家政服務從業(yè)人員家政卡,力爭2020年持證上崗比例達到50%以上。到2020年，全市培育營業(yè)額超5000萬元的企業(yè)1至2家,超3000萬元的企業(yè)10家,超1000萬元的企業(yè)30家。標準化家政服務站，也將來到市民身邊。按照計劃，2019年將創(chuàng)建20家標準化家政服務站。在總結(jié)推廣的基礎上,合肥市力爭2020年在城區(qū)范圍內(nèi)形成標準化家政服務站全覆蓋，家政服務真正變得“觸手可及”。

掃碼請月嫂將成為新時尚
統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，或?qū)⒏淖兗艺諜C構(gòu)各自為戰(zhàn)的“亂象”。“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用，將革新家政服務業(yè)的模式。未來，市民需要登錄網(wǎng)絡平臺，然后再掃描二維碼，就能找到滿意的家政服務。在信息平臺建設上，合肥將打造全市統(tǒng)一的家政服務綜合公共信息網(wǎng)絡平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺,整合商務、公安、人社、衛(wèi)計、民政、工商等相關信息服務資源,構(gòu)建以市區(qū)為中心、覆蓋全市范圍的家政服務綜合公共信息網(wǎng)絡平臺,將家政從業(yè)人員的持證上崗、誠信服務、等級評價、公眾滿意度調(diào)查等納入平臺,實現(xiàn)政府的體化監(jiān)管,統(tǒng)一向社會開放。家政從業(yè)人員實行一人一證(服務證)一碼(二維碼)管理。在線實施家政人員注冊制,統(tǒng)一申請注冊,后臺集中管理。市民可通過網(wǎng)站、電話、微信、二維碼等查詢方式,快捷有效地識別從業(yè)人員身份信息,從業(yè)信息、機構(gòu)資質(zhì)等,實現(xiàn)家政服務機構(gòu)和從業(yè)人員可查詢、可追溯、可評價。不僅如此，合肥還將推進家政企業(yè)和社區(qū)對接,結(jié)合社區(qū)服務“兩級中心”、早餐工程等民生工程,鼓勵家政從業(yè)人員在社區(qū)備案,將從業(yè)人員相關信息納入社區(qū)綜合服務網(wǎng)絡平臺,逐步實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)家政服務信息互聯(lián)互通、信息共享。

為貧困大學生提供免費培訓
現(xiàn)如今，家庭服務業(yè)的月嫂、管家以及高端家庭服務等崗位，月薪可達上萬元。然而，受到傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，高素質(zhì)人才緊缺的問題，一直制約著家政服務業(yè)發(fā)展。人才從哪里來？《實施意見》也給出了對策。今后，合肥市鼓勵高等教育和高、中等職業(yè)教育學校增設家政服務專業(yè)和課程。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,支持校企合作、工學結(jié)合,大力開展訂單式培養(yǎng)和在職培訓,對高校貧困大學生提供免費專業(yè)培訓和兼職崗位。同時，提高家政服務實訓化水平，積極爭取上級預算和投資,支持一批公共實訓基地建設,將家政服務納入實訓工種范圍。與此同時，合肥市將開展縣(市)和周邊地區(qū)家政服務勞務對接行動。建立健全家政服務勞務市場及家政從業(yè)人員培訓輸入基地,推動合肥吸納省內(nèi)其他城市特別是合肥都市圈城市、省內(nèi)革命老區(qū)、貧困地區(qū)家政服務從業(yè)人員就業(yè)。支持縣(市)和周邊地區(qū)家政服務勞務對接行動,爭創(chuàng)全國家政從業(yè)人員培訓輸出示范基地。

從業(yè)人員將有“誠信檔案”
一個規(guī)范的行業(yè)，必須要有規(guī)范的制度。對此，合肥市將推進家政服務合同管理。也就是說，家政服務企業(yè)應公開服務項目和服務價格,與從業(yè)人員、消費者簽訂家政服務合同,明確服務清單和服務要求,推廣使用家政服務合同示范文本,規(guī)范家政服務三方權(quán)利義務關系。按照《實施意見》，主管部門將加強對家政服務業(yè)的監(jiān)管力度。根據(jù)家政服務業(yè)快速發(fā)展的趨勢,合肥市將探索形成政府、企業(yè)、協(xié)會責任明確的長效監(jiān)管機制,鼓勵家政服務企業(yè)實行員工制管理,促進家政服務業(yè)規(guī)范發(fā)展。通過開展家政服務標準化試點建設，創(chuàng)建一批“合肥市服務業(yè)標準化試點評估示范單位”和“合肥市服務業(yè)標準化評估合格單位”，樹立家政服務業(yè)標準化建設的標桿。值得一提的是，家政服務業(yè)也將會有誠信體系。今后，合肥市將大力開展家政服務企業(yè)誠信經(jīng)營教育、從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和家庭業(yè)主的守信教育,建立和完善誠信檔案,并將家政服務供需雙方的誠信情況納入社會信用體系。

 

 



 

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