為進一步提高加油效率,為顧客提供方便、快捷、舒適的服務(wù),廣東韶關(guān)石油在試點加油站大力推廣“加油廣東APP便捷支付”,車主無需下車加油、無需進店刷卡,只需簡單操作手機,不到1分鐘即可完成支付,受到了員工與車主的一致好評。韶關(guān)石油車內(nèi)便捷支付金額超86萬元,有效減少加油站現(xiàn)金繳存、刷卡對賬的工作強度,提高了高峰期加油車輛快進快出,支付金額排廣東省第一。做細市場調(diào)研,靈活價格政策吸引新客戶。韶關(guān)石油對國道323線、106線沿途的系統(tǒng)外、私人加油站、黑油點進行實地調(diào)研,與柴油大貨車司機進行面對面交流,詢問客戶需求。為了打擊黑油點等社會“毒瘤”、穩(wěn)定當(dāng)?shù)夭裼褪袌?,同時實現(xiàn)柴油增量,韶關(guān)石油申請對沙溪加油站、涼橋加油站開展了有針對性的優(yōu)勢價格政策,通過便捷車內(nèi)支付的方式進行優(yōu)惠返還,便捷的加油服務(wù)與富有吸引力的價格,有效的吸引了新客戶進站加油。強化營銷宣傳,優(yōu)惠活動第一時間短信傳。為了加大沙溪加油站、涼橋加油站優(yōu)惠活動、快捷服務(wù)的宣傳力度,韶關(guān)石油加強客戶管理與宣傳。針對站內(nèi)與站外調(diào)研的客戶,留下客戶電話號碼,通過短信平臺實時發(fā)布優(yōu)惠信息;同時,加油站站長堅持每天到加油站附近的大型停車場、高速公路出入口大型飯店等進行優(yōu)惠活動的現(xiàn)場宣傳工作,現(xiàn)場為顧客講解優(yōu)惠返還的方式與便捷性,介紹加油站現(xiàn)行的送涼茶等便民服務(wù),吸引大量顧客前來體驗;加油站在朋友圈、客戶群進行加油APP支付的轉(zhuǎn)發(fā)與宣傳,成功的營造了回流老客戶+吸引新客戶的良好局面。站內(nèi)開口一個都不放過,便捷支付受新老客戶青睞。開展了本項優(yōu)惠活動以來,沙溪加油站、涼橋加油站通過站內(nèi)的廣播循環(huán)播放便捷支付優(yōu)惠活動,加油站員工堅持站內(nèi)開口營銷,針對每一臺進站加油的車輛進行開口推薦??蛻糁恍柘螺d“加油廣東APP”,手機登錄后進入“加油支付”模塊,確認“油品”、“槍號”、“加油金額”等信息,確認支付后即可完成支付過程??蛻舾惺艿搅瞬挥孟萝嚰纯?a href="http://www.wuxijmj.com/productsm-49-66.html">支付開票的便利性,加油站員工減少了現(xiàn)場工作負擔(dān),深受新老客戶和員工的一致好評。
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