如何破解電梯監(jiān)管、應(yīng)急處置工作難題，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，東營市率先推進(jìn)的“物聯(lián)網(wǎng)+”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)開辟了一條新道路。目前全市1530余臺(tái)電梯已安裝了東營市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)，其中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)率先安裝1201臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)全區(qū)全覆蓋，這將大大降低救援耗時(shí)，提高救援效率。除此之外，平臺(tái)的建立也提高了特種設(shè)備智能化管理水平，達(dá)到預(yù)防電梯事故、管控事故風(fēng)險(xiǎn)、降低電梯故障的目的。

自動(dòng)檢測一鍵報(bào)警縮短救援時(shí)間：

上半年廣饒一部電梯發(fā)生了困人的情況，從電梯報(bào)警到人員被救出，只用了17分鐘，而全市電梯困人救出平均時(shí)間要25.6分鐘。人員被救出的時(shí)間大大縮短了。發(fā)生電梯困人的情況后，電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)報(bào)警，并播放安撫視頻，讓被困人員保持一個(gè)穩(wěn)定的心情，不要驚慌失措。平臺(tái)電話直接連接到物業(yè)、維保單位、119、120等單位，這些操作都由平臺(tái)一瞬間完成，這也是縮短救援時(shí)間的一個(gè)重要原因。據(jù)介紹，沒有安裝電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)的電梯，采取的是另外一種救援方式，需要被困人按響警鈴，撥打緊急求救電話，然后等待救援。“年輕人還好說，對(duì)于如何操作心里明白，但是萬一遇上電梯里手機(jī)沒有信號(hào)，緊急求救電話撥打后無人接聽的情況該怎么辦？又比如說小孩或者老人被困電梯，根本不會(huì)進(jìn)行操作該怎么辦？”之前就曾有過一位老人被困電梯，但是卻不會(huì)任何求救操作，也沒人發(fā)現(xiàn)，在被困了近一天之后，才被來檢查的維保人員發(fā)現(xiàn)。“電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警，無需人員手動(dòng)撥打，這就避免了剛才所說的情況。”據(jù)了解，目前平臺(tái)實(shí)現(xiàn)三級(jí)報(bào)警，第一級(jí)連接維保單位、第二級(jí)連接物業(yè)單位，第三級(jí)連接到網(wǎng)格維保單位等單位。發(fā)生困人情況后，平臺(tái)將立即撥打第一級(jí)維保單位的電話，沒有接通后將立即撥打第二級(jí)物業(yè)單位的電話，沒有接通將立即撥打第三級(jí)網(wǎng)格維保單位等單位的電話，保證外界人員能夠第一時(shí)間聯(lián)系到被困人員，及時(shí)進(jìn)行救援。

24小時(shí)值守，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)六大功能

從市質(zhì)監(jiān)局獲悉，截至2018年10月底，東營市共有電梯12198余臺(tái)，并以年均20%的速度快速增長，伴隨著電梯數(shù)量的增多，使用的普及，電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位、應(yīng)急救援不及時(shí)等問題日益突出，電梯困人、傷人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，人民群眾訴求非常強(qiáng)烈，市行風(fēng)熱線中80%以上的質(zhì)監(jiān)方面的投訴都是反映電梯問題。如何破解難題，都考驗(yàn)著電梯管理者的智慧。東營市推進(jìn)的電梯應(yīng)急處置平臺(tái)利用“物聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等科技，將大大減少此類問題的發(fā)生。據(jù)介紹，東營市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化、網(wǎng)格化監(jiān)管為手段，充分整合現(xiàn)有救援資源，依托“12365”服務(wù)平臺(tái)建立24小時(shí)值守機(jī)制，建設(shè)救援網(wǎng)格覆蓋全市的電梯應(yīng)急處置服務(wù)系統(tǒng)。目前平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了六大功能。一是自動(dòng)報(bào)警。二是實(shí)時(shí)監(jiān)測。三是視頻監(jiān)控。四是智能監(jiān)管。五是研判預(yù)警。六是應(yīng)急調(diào)度。“該平臺(tái)最大的優(yōu)勢就是可以進(jìn)行快速處置，解決救援不及時(shí)、發(fā)現(xiàn)不及時(shí)的問題。”接下來，要繼續(xù)研發(fā)手機(jī)app，屆時(shí)如果發(fā)生電梯困人等情況，手機(jī)app就能夠及時(shí)向維保人員發(fā)出報(bào)警信號(hào)，可以及時(shí)安排人員前往救援。平臺(tái)還要進(jìn)行智慧電梯升級(jí)，例如增加煙感傳感器、溫度傳感器。“如果有人在電梯內(nèi)抽煙，會(huì)被傳感器檢測到，就會(huì)發(fā)出報(bào)警，并提示市民電梯內(nèi)不準(zhǔn)抽煙。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，傳感器能夠及時(shí)感應(yīng)到，及時(shí)報(bào)警。”