今年春運,旅客可持證“刷臉”進站。目前,合肥南站進站口已安裝32臺人臉識別實名制自助核驗設備,合肥站增設15臺人臉識別核驗閘機,最快3秒即可進站。“原來8到10秒過一個人,現(xiàn)在最快只要3秒,提高驗證驗票環(huán)節(jié)通過能力和通過效率,減少旅客高峰時段實名制核驗等候時間。”合肥站副站長潘凱說。同時,合肥南站的候車室也新增多種自助服務:服務臺新增多臺觸摸屏,旅客可自助查詢車次、列車正晚點、遺失物品情況。“丟證者”也有了福音。據(jù)潘凱介紹,合肥南站每個售票廳都新增一臺身份自助制證設備,旅客可自助完成臨時身份證的辦理。春運期間,長三角鐵路部門將提供溫州到阜陽K5622次、1000名務工人員,以及上海到金寨G9402次、700名菜鳥網(wǎng)絡公司快遞小哥等多趟回鄉(xiāng)包車服務,采取線上線下相結合的申報配票方式,方便返鄉(xiāng)團體票辦理。目前,務工團體可訂返鄉(xiāng)列車達115趟,務工團體累計申報團體票10.9萬張,實際配票10.7萬張、同比增加0.9萬張,配票兌現(xiàn)率達97.7%創(chuàng)歷年新高。
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