湛江作為連接海南島鐵路運(yùn)輸?shù)闹匾ǖ?，今年春運(yùn)，湛江火車站去往貴陽、重慶、成都等西南方向的務(wù)工流略有上升，約占該站運(yùn)輸務(wù)工流的65％，即將在春節(jié)前返鄉(xiāng)完畢。從湛江火車站了解到，為滿足粵西地區(qū)四川、成都方向的務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)需求，南寧鐵路局1月21至1月31日在湛江站加開湛江～成都K4312次旅客列車。這趟加開旅客列車讓可以一車直達(dá)安順、六枝、六盤水、草海、昭通、宜賓、自貢、內(nèi)江、成都等站，讓祖國大陸最南邊的務(wù)工流回蜀不再難。截至目前，K4312次共發(fā)送旅客8111人。據(jù)悉，湛江火車站先后投入使用進(jìn)站人臉識(shí)別系統(tǒng)5閘口、自動(dòng)檢票機(jī)9臺(tái)、自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)5臺(tái)，按摩椅400多個(gè)、掃碼支付等一批高鐵車站才能見到的高端服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，首次服務(wù)于該站的普鐵春運(yùn)，服務(wù)水平得到了很大提升。另外，為保障旅客順暢出行，該站每天春運(yùn)售票窗口12個(gè)，客票代售點(diǎn)16個(gè)，自助售、取票機(jī)5臺(tái)。該站與共青團(tuán)湛江市委還組織120多名團(tuán)員青年，分班次參加節(jié)前車站的春運(yùn)服務(wù)保障工作，比去年多了近50余人，服務(wù)的也不僅僅是重點(diǎn)旅客，覆蓋到了車站進(jìn)站上車的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。