華夏航空首推會(huì)員卡滿足旅客個(gè)性化出行

近日，華夏航空 PLUS會(huì)員卡正式上線預(yù)售，這是華夏航空首次推出的以旅客需求為導(dǎo)向的乘機(jī)權(quán)益卡，旅客可根據(jù)出行需求，憑卡享受個(gè)性化出行服務(wù)。本會(huì)員卡為電子實(shí)名卡，分為月卡、季卡、半年卡、年卡四種規(guī)格，持卡用戶可享受機(jī)票專屬折扣、免費(fèi)退改簽、優(yōu)先辦理特權(quán)、機(jī)上VIP服務(wù)、額外10KG超高行李額等多項(xiàng)專屬權(quán)益（具體權(quán)益詳見下表）。PLUS會(huì)員卡可于華夏航空微信公眾號上購買，各項(xiàng)權(quán)益將在10月中旬正式開通，屆時(shí)，已購買預(yù)售卡的旅客可前往官微小程序進(jìn)行權(quán)益激活。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，在新零售領(lǐng)域，PLUS增值權(quán)益的消費(fèi)模式已日益成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新手段，一方面滿足了用戶多樣性的消費(fèi)需求，提供了更加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)，另一方面通過即時(shí)付費(fèi)享受會(huì)員訂制服務(wù)的形式，縮短了原有積分制會(huì)員長期積累的時(shí)間成本，更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民。因此，對會(huì)員體系成熟的民航業(yè)來說，PLUS的形式也是一種對原有會(huì)員服務(wù)的有益補(bǔ)充，有助于提升新乘客的服務(wù)感知，對于剛接觸航空出行，又渴求高質(zhì)量服務(wù)的年輕旅客來說，PLUS的及時(shí)性、快捷性、定制化服務(wù)，無疑是極具針對性的。







 

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