空白行
衡水站實(shí)行電子客票采用刷身份證+人臉識(shí)別
訪(fǎng)問(wèn)量:1673 發(fā)布日期:2020/6/5 19:54:08 發(fā)布人:admin
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從北京局集團(tuán)有限公司衡水車(chē)務(wù)段獲悉,衡水車(chē)務(wù)段管內(nèi)在高鐵站已經(jīng)實(shí)行電子客票的基礎(chǔ)上,近期管內(nèi)所有普速客運(yùn)站將實(shí)行電子客票,涉及到的車(chē)站有衡水站、辛集站、晉州站、藁城站、霸州站、任丘站、肅寧站、饒陽(yáng)站、深州站、棗強(qiáng)站、大營(yíng)鎮(zhèn)站、清河城站12個(gè)普速客運(yùn)站。 據(jù)衡水車(chē)務(wù)段專(zhuān)業(yè)人士介紹,普速客運(yùn)站實(shí)行電子客票后將改變現(xiàn)有旅客進(jìn)站流程,除衡水站外其他車(chē)站將取消實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票崗位(衡水站保留
實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票閘機(jī)),市民只要經(jīng)過(guò)安檢就能進(jìn)入火車(chē)站候車(chē)大廳,在檢票口通過(guò)刷身份證、人臉識(shí)別就能進(jìn)入站臺(tái)乘車(chē),簡(jiǎn)化了進(jìn)站環(huán)節(jié),縮短了進(jìn)站時(shí)間,市民乘車(chē)出行將更加順暢,也必將給旅客出行帶來(lái)美好體驗(yàn)。
鐵路部門(mén)就電子客票購(gòu)買(mǎi)方式、進(jìn)站乘車(chē)、證件丟失、改簽和退票等事項(xiàng)進(jìn)行介紹說(shuō)明和注意提示。在購(gòu)票辦理上,需在以上車(chē)站購(gòu)票乘車(chē)的旅客,可通過(guò)12306.cn網(wǎng)站(含鐵路12306手機(jī)APP)、車(chē)站售票窗口購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票。旅客通過(guò)12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票成功后,可通過(guò)網(wǎng)站自行打印或下載購(gòu)票信息單,也可到車(chē)站指定窗口或車(chē)站自助席位憑條打印機(jī)上打印。旅客通過(guò)車(chē)站售票窗口購(gòu)票時(shí),如需接收購(gòu)票信息或列車(chē)運(yùn)行變更信息,還應(yīng)提供購(gòu)票人或乘車(chē)旅客的手機(jī)號(hào)碼。購(gòu)票成功后,車(chē)站打印購(gòu)票信息單,不再出具紙質(zhì)車(chē)票,旅客須當(dāng)場(chǎng)核對(duì)購(gòu)票信息。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示,不作為乘車(chē)憑證使用。符合購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客,乘車(chē)前應(yīng)到車(chē)站指定售票窗口或自動(dòng)取票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)(學(xué)生票需每學(xué)年乘車(chē)前辦理一次),購(gòu)票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。鐵路工作人員有權(quán)在車(chē)站和列車(chē)核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠(待)憑證。
在進(jìn)出站過(guò)程中,使用中華人民共和國(guó)居民身份證、外國(guó)人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等可識(shí)讀證件購(gòu)票的旅客,憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件,通過(guò)自助閘機(jī)辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站手續(xù)。
使用其他證件購(gòu)票的旅客,憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件,通過(guò)人工通道辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站手續(xù)。
持兒童票的旅客乘車(chē)時(shí),須憑購(gòu)票時(shí)所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件,通過(guò)人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。在12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)且通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn),可憑鐵路12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼,通過(guò)自動(dòng)檢票閘機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)?!?/div>
旅客購(gòu)票后,丟失購(gòu)票身份證件的,區(qū)分乘車(chē)前和乘車(chē)中兩種情況。旅客在乘車(chē)前丟失證件的,應(yīng)到該有效身份證件的發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理身份證明,憑身份證明進(jìn)出站乘車(chē)。旅客在列車(chē)上、出站前丟失證件的,須先辦理補(bǔ)票手續(xù)并按規(guī)定支付手續(xù)費(fèi),經(jīng)站車(chē)核驗(yàn)席位使用正常的,開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客。旅客應(yīng)在乘車(chē)日期之日起30日內(nèi),憑客運(yùn)記錄、該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明以及后補(bǔ)車(chē)票,到列車(chē)的經(jīng)停站退票窗口辦理后補(bǔ)車(chē)票與原票乘車(chē)區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。辦理退票手續(xù)時(shí),如核查丟失證件有出站記錄的,后補(bǔ)車(chē)票不予退票;無(wú)出站記錄的,辦理退票時(shí),不收退票費(fèi),已核收的手續(xù)費(fèi)不予退還。在改簽、退票的辦理上,旅客使用電子支付方式通過(guò)車(chē)站售票窗口和12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票,均可通過(guò)12306.cn網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。在12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)且通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客,也可通過(guò)12306.cn網(wǎng)站辦理其他人使用電子支付方式在車(chē)站售票窗口和12306.cn網(wǎng)站為其購(gòu)買(mǎi)的電子客票改簽、退票手續(xù)。為適應(yīng)疫情防控需要,提升旅客購(gòu)票體驗(yàn),已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的有效電子客票,以及使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的有效電子客票(無(wú)論領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證與否),均可通過(guò)12306網(wǎng)站先行辦理退票,自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日),鐵路車(chē)站可為旅客辦理退款相關(guān)手續(xù)。已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時(shí),須收回報(bào)銷(xiāo)憑證。 其他注意事項(xiàng)。旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證,可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口或自動(dòng)取票機(jī)處換取報(bào)銷(xiāo)憑證;超過(guò)30日時(shí)可通過(guò)鐵路12306客服辦理。報(bào)銷(xiāo)憑證不能作為乘車(chē)憑證使用。旅客或購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)妥善保管鐵路電子客票信息及購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件,因保管不當(dāng)導(dǎo)致信息被盜用,鐵路不承擔(dān)任何責(zé)任。
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