據(jù)交通運輸部官微發(fā)布消息，今年年初，推進重點水域電子船票應用被列入2020年交通運輸更貼近民生實事清單。目前，這項工作已取得階段性成果，有效規(guī)范了水路客運秩序，提升了乘客體驗。今年下半年還將在更大范圍內(nèi)進一步推廣。經(jīng)常乘船過海的人都知道，以往沒有電子船票，乘客需要買票后提前到碼頭排隊領(lǐng)取實體船票。有時候取票過程很慢，需要人工或系統(tǒng)確認人、證合一后，才能取票登船。電子船票制度的施行，讓這一過程更加高效。據(jù)介紹，網(wǎng)絡購票成功后，系統(tǒng)會自動生成二維碼，旅客可憑二維碼或身份證驗票過閘，過程只需5、6秒鐘。據(jù)了解，為提升水路旅客出行便利性，交通運輸部積極推進 國內(nèi)水路客運電子船票應用，并將推進重點水域電子船票應用列入2020年交通運輸更貼近民生實事清單。主要目標為，在實施水路客運實名制管理的瓊州海峽、渤海灣等重點水域，開展電子客票應用，向網(wǎng)絡購票的旅客發(fā)送電子登船憑證，港口客運站具備電子客票查驗設施設備，旅客憑電子客票信息進站登船，完善客運聯(lián)網(wǎng)售票退改簽服務功能，便利旅客出行。作為我國“六區(qū)一線”重點水域之一、連接粵瓊兩省的交通大動脈，瓊州海峽南岸水路客運電子船票推廣取得了顯著成效，走在全國前列。渤海灣的電子船票推廣也有了新進展。今年年初，渤海灣聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)基本完成功能開發(fā)，并于4月21日在“龍口—旅順”航線上線運營，目前正在建設配套的驗票設備。預計今年10月，該區(qū)域可實現(xiàn)船票無紙化、電子化，并可根據(jù)需要開具電子發(fā)票，確保旅客購票后可憑電子船票無障礙候船、安檢和乘船。

 

在交通運輸部的推動下，包括瓊州海峽、渤海灣等水上旅客運輸重點水域以及上海、浙江、重慶、云南等多個省市，相繼探索試行水路客運電子船票。為防止制度試行的“水土不服”，各地針對實際情況，做出了相應的差異化規(guī)定。例如，渤海灣水路客運實行“試點先行、逐步推廣”的原則。據(jù)山東省交通運輸廳水運處工作人員介紹，渤海灣電子船票主要建設內(nèi)容為1個中心（渤海灣水路客運聯(lián)網(wǎng)售票數(shù)據(jù)中心）和6個系統(tǒng)（渤海灣水路客運實名制電子客票系統(tǒng)、公眾信息服務系統(tǒng)、清分結(jié)算系統(tǒng)、監(jiān)管系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)和信息與交易接入系統(tǒng)）。該項目覆蓋全客流、全行業(yè)、全監(jiān)管、全業(yè)務，形成渤海灣水路客運聯(lián)網(wǎng)售票體系，支持實名制電子船票、實名制驗票檢票、電子發(fā)票等功能。在水運大省浙江，由于各地情況各不相同，網(wǎng)上售票呈現(xiàn)多樣化。其中浙江省內(nèi)水路客運重點水域——舟山市先行先試，完成了全市水路客運網(wǎng)上平臺的集成建設。目前，舟山市內(nèi)主要站點、主營航線網(wǎng)上售票覆蓋率達到100%，基本可實現(xiàn)舟山區(qū)域聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)售服務全覆蓋，乘客只需使用身份證即可通關(guān)過閘。

 

除了交通客運，多地水上旅游客運也紛紛“試水”電子船票政策，服務便民初顯成效。2019年年底，上海部分浦江游覽客運站開展電子船票試點，增設電子二維碼識別、二代身份證、人臉識別等通關(guān)功能，實現(xiàn)了乘客從網(wǎng)上預訂、購票、進站檢票、登船等環(huán)節(jié)全程電子化，進一步提高了服務水平和便捷出行能力。云南省交通運輸廳則對水路旅客實名制售票和檢票系統(tǒng)進行統(tǒng)一研發(fā)，并幫助運輸企業(yè)免費安裝了水路旅客運輸實名制售檢票系統(tǒng)設備。目前，“云南省水路實名制管理系統(tǒng)”已在全省正式投用。未來，該系統(tǒng)還將開發(fā)集成人臉識別功能、移動端團體票的實名登記等功能。在重慶，“兩江游聯(lián)網(wǎng)售票公共服務平臺”已經(jīng)實現(xiàn)主城區(qū)“兩江游”水路客運聯(lián)網(wǎng)售票、電子船票等功能。游客可通過線下門市、線上網(wǎng)絡、微信掃碼、自助機等方式便捷購票，憑身份證件、船票票號、船票二維碼、人臉識別等多種方式便捷登船。

 

實施電子船票，不但便利了群眾出行，有助于船票資源管理，規(guī)范了市場秩序，還為管理機關(guān)處置突發(fā)事件提供了極大便利。目前，渤海灣“龍口—旅順”航線車/客票窗口售票已完全使用渤海灣聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)替代原有售票系統(tǒng)。“今年春節(jié)前夕，重慶發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎感染者，因其乘坐過‘金碧皇宮’號兩江游輪，管理機關(guān)通過兩江游聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，15分鐘內(nèi)就迅速查清了該名游客的乘船信息，以及同航班其他440多名乘客的相關(guān)信息，對后續(xù)疫情防控發(fā)揮了重要作用。”重慶市交通局工作人員介紹，目前，重慶正在加快建設“三峽庫區(qū)水路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)”，爭取8月底前全面投入使用。在此期間，重慶市涉及三峽游在內(nèi)的省際水路客運企業(yè)全部接入該系統(tǒng)，實現(xiàn)船票票源統(tǒng)一集中管理，窗口人工售票與網(wǎng)絡自助售票的可售范圍、預售期保持一致。據(jù)了解，多地交通港航部門正在積極推廣電子船票，著力為人們出行帶來更好的體驗。例如，舟山市為進一步加快全市水路客運智能信息化建設，今年將大力推進水路客運電子客票建設應用，并同步推進人臉識別、智能通關(guān)的應用，計劃到今年年底，完成人臉識別、智能通關(guān)和電子客票在輪渡集團公司各客運站點、普陀各客運站點全面應用；上海市計劃在客流量較大的客運站點，通過提高新建碼頭硬件設施設備配備標準、逐步改造老舊碼頭船票查驗設施設備等方式，穩(wěn)步推進上海水路客運電子船票應用普及。