近日，商務(wù)部辦公廳等8部門(mén)印發(fā)《關(guān)于加快家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè) 有序推動(dòng)家政服務(wù)企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)的通知》，正式啟用家政服務(wù)信用信息平臺(tái)。7月7日，商務(wù)部召開(kāi)在線(xiàn)專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)，商務(wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)冼國(guó)義表示，從目前情況看，家政行業(yè)總體上正在加快復(fù)蘇。6月底全國(guó)家政公司復(fù)工率達(dá)90%以上，大中型家政企業(yè)均已全面復(fù)工，營(yíng)業(yè)收入同比降幅逐月收窄，互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)在恢復(fù)方面體現(xiàn)出了明顯優(yōu)勢(shì)，據(jù)監(jiān)測(cè)，一些互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)4月底已恢復(fù)至上年同期正常水平。冼國(guó)義表示，為消除因疫情引起的互信障礙，推動(dòng)家政服務(wù)人員復(fù)工返崗，已及時(shí)在“家政信用查”手機(jī)App新增“防疫健康信息”查詢(xún)系統(tǒng)，增加了每日體溫錄入、是否屬于確診患者、疑似患者、尚在觀察期內(nèi)的密切接觸者，過(guò)去14天所到國(guó)家、地區(qū)或國(guó)內(nèi)城市，14天內(nèi)是否曾與新冠肺炎確診/疑似患者、無(wú)癥狀感染者同乘公共交通工具等防疫信息查詢(xún)功能。

 

據(jù)介紹，在選擇家政服務(wù)員或家政服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者如需查詢(xún)家政服務(wù)人員信用信息，可掃描服務(wù)人員“家政信用查”手機(jī)App中的信用查詢(xún)證書(shū)，經(jīng)授權(quán)后可以查看該服務(wù)人員信用記錄。還可以請(qǐng)家政服務(wù)人員通過(guò)App展示防疫健康信息。消費(fèi)者還可以查詢(xún)企業(yè)信用信息，查看家政服務(wù)業(yè)信用狀況。

 

關(guān)于信息來(lái)源和可靠性，冼國(guó)義表示，信用平臺(tái)信息主要來(lái)自于有關(guān)政府部門(mén)數(shù)據(jù)共享以及家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員填報(bào)。其中，家政服務(wù)人員身份信息從身份證讀取后與相關(guān)政府部門(mén)信息進(jìn)行比對(duì)，并采用人臉識(shí)別技術(shù)核查持證人與身份證保存的人臉信息是否一致，實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證；犯罪背景核查信息由相關(guān)政府部門(mén)核對(duì)提供，每日一比對(duì)。家政服務(wù)企業(yè)信用記錄的基本信息來(lái)自企業(yè)填報(bào)和相關(guān)政府部門(mén)的數(shù)據(jù)共享。家政服務(wù)企業(yè)據(jù)實(shí)填報(bào)行政獎(jiǎng)勵(lì)信息，由地方商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)審核，審核通過(guò)后方可納入該企業(yè)信用記錄。

 

據(jù)悉，該平臺(tái)也保障了家政服務(wù)人員隱私權(quán)。消費(fèi)者在查詢(xún)家政服務(wù)員的信用信息時(shí)，需服務(wù)人員本人通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)行授權(quán)，可防止家政服務(wù)員的信息被盜查。企業(yè)需在家政服務(wù)員授權(quán)情況下方可在信用平臺(tái)查詢(xún)家政服務(wù)員信用記錄。授權(quán)的有效期是30天，如果服務(wù)員在30天后未再次授權(quán)，其信用記錄將停止更新，信用查詢(xún)證書(shū)將失效。據(jù)了解，除 “家政信用查”手機(jī)App外，“家政服務(wù)員信用信息查詢(xún)”功能上線(xiàn)國(guó)務(wù)院客戶(hù)端小程序、微信支付和百度平臺(tái)，還將上線(xiàn)支付寶等平臺(tái)。