二維碼助力文明城市管理

為扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作常態(tài)化，8月14日，新華區(qū)城管局開(kāi)發(fā)上線了綜合執(zhí)法市民監(jiān)督平臺(tái)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與城市治理，實(shí)現(xiàn)城市治理全覆蓋。如今，走在街道上，看到有垃圾落地、道路破損等問(wèn)題，只需拿出手機(jī)，掃描街旁“紅黑榜”上的二維碼即可參與到城市治理中去。“除了掃描‘紅黑榜’上的二維碼、關(guān)注公眾號(hào)外，我們的工作人員還會(huì)利用自己的微信將該信息發(fā)布到朋友圈，讓更多的人知道這個(gè)新平臺(tái)，參與新華區(qū)的城市治理工作。”新華區(qū)城管局督查考評(píng)辦公室主任李鋼說(shuō)，目前他們?cè)谌珔^(qū)街道、醫(yī)院、商超周邊共設(shè)置了30塊“紅黑榜”公示牌，上面全部都有二維碼。在興凱路與中華大街交口附近的新華區(qū)城市治理門前三包“紅黑榜”上，記者見(jiàn)到了這個(gè)可以參與城市治理的二維碼，通過(guò)掃描“紅黑榜”上的二維碼記者看到，平臺(tái)提供了關(guān)于市容考評(píng)結(jié)果和“紅黑榜”的一系列排名信息，在對(duì)話框中可隨時(shí)將發(fā)現(xiàn)的城市問(wèn)題發(fā)送上傳。同時(shí)，在后臺(tái)指揮中心，工作人員將市民反映的問(wèn)題逐一進(jìn)行梳理，經(jīng)過(guò)篩查、分類將問(wèn)題下派到相關(guān)街道網(wǎng)格化治理責(zé)任人進(jìn)行解決。通過(guò)“城管+市民”新模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)城市治理全覆蓋、無(wú)盲區(qū)、全方位的監(jiān)督，進(jìn)而促進(jìn)問(wèn)題解決。



“綜合執(zhí)法市民監(jiān)督平臺(tái)上線后，我們已經(jīng)收到了200多條市民反映的信息，其中市容類問(wèn)題反映的最多。”指揮中心工作人員趙楊告訴記者，監(jiān)督平臺(tái)對(duì)反映人信息嚴(yán)格保密，并逐步建立健全用戶信息保護(hù)制度，努力提升市民對(duì)城市治理的滿意度。今年以來(lái)，新華區(qū)城管局變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，切實(shí)解決了一批市民關(guān)注的熱點(diǎn)難題。接下來(lái)，該局將不斷提升監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)，更新回復(fù)功能，并在“紅黑榜”上添加平臺(tái)考核機(jī)制，動(dòng)員廣大市民持續(xù)參與到文明城創(chuàng)建活動(dòng)中，切實(shí)提升城市治理綜合效益。






 

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