山東德州供電營(yíng)業(yè)廳全面實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別

全面系統(tǒng)介紹德州持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況，德州市政府新聞辦與市持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合組織以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”為主題的系列新聞發(fā)布會(huì)，9月24日上午召開(kāi)系列發(fā)布會(huì)第二場(chǎng)。會(huì)上，國(guó)網(wǎng)德州供電公司總經(jīng)理介紹相關(guān)情況。據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)德州供電公司深入推進(jìn)簡(jiǎn)化獲得電力專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力，推進(jìn)電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。德州供電公司認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全力精簡(jiǎn)辦電流程，加快接電速度，切實(shí)為客戶提供最好的服務(wù)。辦電流程大幅優(yōu)化。聚焦“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)”的辦電目標(biāo)，全面實(shí)施“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”，打造“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”辦電服務(wù)新模式，高、低壓電力客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時(shí)長(zhǎng)較2018年縮短63%、74%。全面推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，探索用電報(bào)裝“上門(mén)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)專責(zé)人”全程負(fù)責(zé)，做到讓客戶“最多跑一次”、甚至“一次都不跑”。辦電模式不斷豐富。強(qiáng)化與市自然資源局、大數(shù)據(jù)局等部門(mén)數(shù)據(jù)共享，市縣范圍全面實(shí)行“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶、電力接入行政審批“一鏈辦理”。用電業(yè)務(wù)受理全部入駐市縣13個(gè)政務(wù)大廳，全市137個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”。全面推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，為客戶提供電費(fèi)查詢繳納、高低壓辦電申請(qǐng)、用能分析診斷等一系列在線服務(wù)，以“數(shù)據(jù)多跑路”助力“客戶少跑腿”。辦電服務(wù)持續(xù)延伸。積極響應(yīng)我市“四進(jìn)”行動(dòng)要求，開(kāi)展“同舟度時(shí)艱、四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng)，全面宣傳供電惠民惠企政策，深入了解政策落實(shí)情況，廣泛征求意見(jiàn)建議，累計(jì)走訪客戶23.98萬(wàn)戶，解答、解決客戶用電問(wèn)題400余項(xiàng)。針對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目和重要客戶，定制打造用能增值方案，開(kāi)展全市用電量前100位的大客戶用電情況分析，幫助客戶降本增效。







 

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