為什么商家都熱衷發(fā)行儲值卡、購物卡、代幣卡、充值卡？商家可快速回籠資金并鎖定長期消費，經(jīng)過打折和讓利，商家還有得賺嗎？業(yè)內(nèi)人士表示，實際上預(yù)付式會員卡是商家提升經(jīng)營狀況的一種重要營銷方式，運用得當(dāng)，可以以較小的讓利來穩(wěn)定長期的營收、撬動新的消費。商家做生意，保證現(xiàn)金流的充足非常重要。預(yù)付式儲值卡、購物卡、代幣卡、充值卡一方面通過儲值可以讓門店快速回籠、積累資金，降低門店出現(xiàn)資金鏈斷裂的風(fēng)險；另一方面，門店利用儲值的辦法，鎖定了顧客的長期消費，可以避免忠誠客戶的流失。通過老客戶的良好口碑傳播，以老帶新的情況也會時有出現(xiàn)，這對進(jìn)一步提高門店銷售額以及利潤水平大有幫助。

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，儲值卡、購物卡、代幣卡、充值卡逐漸電子化，數(shù)字化營銷成為一些商家挖掘消費的重要方向。比如，現(xiàn)在不少商家的會員卡都會綁定微信公眾號，這讓商家日常的營銷推廣可以精準(zhǔn)地觸達(dá)會員。目前市場上各類專業(yè)的會員管理軟件不在少數(shù)，商家還可以利用會員的消費數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此摸準(zhǔn)消費者的喜好，有針對性地開展促銷，撬動更多的消費。此外，辦理了預(yù)付式會員卡的消費者，總會有部分人因為各種原因，比如丟失了實體會員卡、忘記辦卡一事、沒有機(jī)會去消費等，導(dǎo)致卡里的錢長期處于休眠狀態(tài)，等同于讓商家白賺了這些錢。

 

《2019年預(yù)付式消費維權(quán)狀況調(diào)查報告》顯示，全省消費者辦理過預(yù)付卡的比例為43.6%。從行業(yè)分布看，62.6%的消費者辦理過美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付卡，高居榜首。排在第二、三位的行業(yè)為餐飲和綜合零售行業(yè)，分別占比47.3%和38.5%。從變化趨勢看，47.1%的消費者認(rèn)為預(yù)付式消費的使用范圍正在變得越來越廣。從線上線下變化趨勢看，線下預(yù)付卡仍占主流，73.9%的消費者以線下預(yù)付卡消費為主，但線上預(yù)付卡在逐漸增多。值得注意的是，這份調(diào)查報告的數(shù)據(jù)顯示，79.2%的消費者是因優(yōu)惠力度大而辦理預(yù)付卡，商家推薦、使用方便則排在第二、三位。由此可見，沖動消費傾向明顯。雖然預(yù)付式消費日益普及并司空見慣，但消費者對于預(yù)付式消費的風(fēng)險防范意識還有待加強。數(shù)據(jù)顯示，70%的消費者在辦理預(yù)付卡時沒有主動瀏覽合同條款；70%的消費者未保留購物憑證；80%的消費者沒有簽訂合同；50%的消費者無法在后期維權(quán)中出示證據(jù)。而僅有13.6%的消費者表示應(yīng)當(dāng)增強維權(quán)意識。調(diào)查報告顯示，全省持有預(yù)付卡的消費者，14%有過維權(quán)經(jīng)歷。從行業(yè)分布看，服裝鞋類保養(yǎng)行業(yè)占比最高，為20.1%；其次為餐飲行業(yè)，占比14.8%。