人臉識(shí)別幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

銀保監(jiān)會(huì)提示，金融消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到人臉識(shí)別采集的生物特征信息十分重要，要像保護(hù)身份證一樣保護(hù)好自己的生物特征信息。消費(fèi)者如果遇到一些“拍照”場(chǎng)景有搖頭、張嘴等特殊動(dòng)作要求的情況，就應(yīng)該提高警惕，看清屏幕中是“拍照”還是“人臉識(shí)別”。尤其要提高家中老人的警惕心和防詐騙意識(shí)，幫助老年人認(rèn)識(shí)人臉識(shí)別技術(shù)，不輕易配合他人“自拍”。同時(shí)，在使用銀行、保險(xiǎn)等金融相關(guān)App時(shí)，要注意不將手機(jī)輕易交給他人操作，也不要將驗(yàn)證碼、支付密碼等關(guān)鍵敏感信息告訴他人。老年人在操作金融App遇到困難時(shí)，可以前往銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)線下網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助，也可以撥打客服熱線，通過(guò)老年人專(zhuān)屬客服、專(zhuān)屬菜單等解決困難。金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，充分考慮老年人使用人臉識(shí)別技術(shù)可能面臨的障礙，全面優(yōu)化老年人金融服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。






 

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