近日，山東省政府新聞辦舉行“群眾就醫(yī)體驗(yàn)大提升”活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，山東省1205家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了門診分時(shí)段預(yù)約，全省461家二級(jí)以上公立醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)電子健康卡全面替代就診卡。醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效，長(zhǎng)期以來，我省始終將改善醫(yī)療服務(wù)作為保障民生的重要任務(wù)。2021年，結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，為進(jìn)一步解決群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，山東省衛(wèi)健委制定了“群眾就醫(yī)體驗(yàn)大提升”活動(dòng)實(shí)施方案，將其作為全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)扎實(shí)推進(jìn)。

 

 

活動(dòng)緊緊圍繞人民群眾在醫(yī)療服務(wù)方面的所需所求所盼，針對(duì)“完善預(yù)約診療”等六個(gè)方面制定了十九項(xiàng)落實(shí)措施，著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為，全省醫(yī)療服務(wù)水平穩(wěn)步提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善。山東省衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任，一級(jí)巡視員秦成勇介紹，我省多措并舉，就醫(yī)流程持續(xù)優(yōu)化。牢固樹立以人民健康為中心的服務(wù)理念，著眼于為人民群眾提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。進(jìn)一步完善預(yù)約診療服務(wù)，全省1205家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了門診分時(shí)段預(yù)約，預(yù)約時(shí)段可精確到20分鐘內(nèi)，大大縮短了患者的候診時(shí)間；市級(jí)及以上醫(yī)院推進(jìn)實(shí)施CT、磁共振等大型設(shè)備檢查集中預(yù)約，讓群眾在檢查環(huán)節(jié)少跑腿，提高了就診服務(wù)效率。同時(shí)，利用信息化手段改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，全省461家二級(jí)以上公立醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)電子健康卡全面替代就診卡，通過微信小程序、手機(jī)APP等方式，為患者提供預(yù)約信息、候診提醒、科室導(dǎo)引、檢查/檢驗(yàn)報(bào)告單的“全流程推送”，進(jìn)一步提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。