“刷臉”辦電是該公司積極推動(dòng)“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)落地,優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。今年以來該公司營銷部扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,針對(duì)客戶在用電方面的難點(diǎn)、痛點(diǎn),改革創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之路,推出供電+“聯(lián)網(wǎng)通辦”“聯(lián)動(dòng)過戶”等業(yè)務(wù),不斷提升“獲得電力”水平,提升客戶滿意度。此次該公司在深化“一證辦電”的基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公安系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通??蛻舻綘I業(yè)廳申請(qǐng)辦電業(yè)務(wù)時(shí),通過公安人口庫認(rèn)證平臺(tái),自動(dòng)識(shí)別客戶身份信息,實(shí)現(xiàn)居民業(yè)務(wù)從“一證辦電”到“刷臉零證辦電”的優(yōu)化升級(jí),為居民和企業(yè)客戶辦電提供高效便捷的服務(wù),構(gòu)建新型“服務(wù)窗口”,助力優(yōu)化營商環(huán)境,獲得了客戶的贊譽(yù)。據(jù)悉,下階段,該公司將繼續(xù)完善、優(yōu)化該項(xiàng)服務(wù),全面推廣“刷臉辦電”,積極落實(shí)轄區(qū)內(nèi)客戶刷臉辦電服務(wù),用更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶用電獲得感。
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