在對市十個安裝人臉識別門禁的小區(qū)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管文件明令禁止，但強(qiáng)制刷臉現(xiàn)象仍然普遍存在。所測十個小區(qū)中，有六個以不同形式強(qiáng)制居民錄入人臉。在一些小區(qū)，盡管設(shè)備是“刷臉?biāo)⒖ㄒ惑w機(jī)”，但刷卡區(qū)形同虛設(shè)。測評組從各小區(qū)保安、物業(yè)處了解到，六個強(qiáng)制刷臉的小區(qū)中，有的刷卡區(qū)不能工作；有的刷卡區(qū)被人為遮蓋；有的雖然仍可以刷卡，但安裝人臉識別后就不再給新來的居民辦理門禁卡；有的則是不給租戶提供門禁卡。報告認(rèn)為，這些做法對小區(qū)的全部或部分居民構(gòu)成“強(qiáng)制”。此外，所測小區(qū)在收集人臉信息的“告知”方面都問題較大。本次測評的十個小區(qū)人臉識別門禁的辦理流程都較為簡單，一般只需“身份證+房產(chǎn)證”或“身份證+租房協(xié)議”，不需要居民簽署任何書面授權(quán)同意書，也不會主動明示處理人臉信息的規(guī)則或者處理的目的、方式、范圍等。

 

居民的人臉信息怎么儲存、存在哪里？
在這些公眾關(guān)心的問題上，小區(qū)做法不一。有的小區(qū)明確存在本地，有的小區(qū)與第三方App合作，會將人臉照片上傳到云端。不過，還有一些小區(qū)物業(yè)對人臉信息存儲在哪兒并不清楚。人臉信息刪除方面，報告顯示，所測小區(qū)都可以聯(lián)系物業(yè)要求刪除人臉信息，不過對租戶有所不同。有的會根據(jù)租房合同的期限，在到期后自動刪除租戶的信息。而有的小區(qū)則不會主動刪除，需要住戶搬離小區(qū)時自己聯(lián)系物業(yè)刪除。而在兩個必須綁定第三方App或小程序的小區(qū)，住戶還需要聯(lián)系A(chǔ)pp或小程序的客服注銷賬號，個人信息才會被刪除。此外，大部分小區(qū)都不會向住戶承諾對因人臉識別發(fā)生的安全風(fēng)險負(fù)責(zé)。報告還發(fā)現(xiàn)，一些寫字樓物業(yè)同樣強(qiáng)制樓內(nèi)不同公司的員工刷臉進(jìn)入，并且在對人臉信息的存儲、使用、刪除等流程中存在明顯漏洞，可能有敏感個人信息泄露的風(fēng)險。