客運中心完成智慧車站建設(shè)，在旅客的購、驗（實名制）、檢、問等四個環(huán)節(jié)，建設(shè)一批無人值守的自助設(shè)備，輔助以LED（LCD)、語音等幫助引導(dǎo)手段，滿足絕大多數(shù)乘客的需求。同時，在每個環(huán)節(jié)保留少量的1-2名服務(wù)人員，用于現(xiàn)場服務(wù)和異常情況處理。在車輛的進、檢、發(fā)（發(fā)車位）、出等四個環(huán)節(jié)中，進、發(fā)兩個環(huán)節(jié)建立無人值守智能設(shè)備，檢、出兩個環(huán)節(jié)建立智能人工輔助設(shè)備，將操作人員和駕駛員的確認工作簡化為按指紋即可。在車站內(nèi)部，進入車站的車輛統(tǒng)一由運調(diào)管控中心進行站內(nèi)調(diào)度，車輛駕駛員通過手機接收指令，按照“什么時間在什么地方做什么事情”的要求執(zhí)行。在聯(lián)網(wǎng)中心建立車輛駕駛員的電子標識中心庫，不論在聯(lián)網(wǎng)中任何車站注冊了車輛駕駛員的電子標識，在其他聯(lián)網(wǎng)車站都可以使用，達到一次注冊、一次貼簽、多處使用。這些措施在運營中效果非常明顯，不僅提升車站的管理效率，更減少了高峰時段排長隊購票、檢票等現(xiàn)象。與此同時，為滿足多方面乘客的需要，客運中心全新投入了一批自動售票機，旅客完成實名制購票后，實行電子客票，可直接憑身份證或者電子票驗證乘車，最快3秒即可通過，有效減少人工查驗環(huán)節(jié)，讓旅客檢票乘車更快捷。

 

智慧車站實行更智能的管理，采用“人臉識別+車牌識別”、RFID技術(shù)等綜合應(yīng)用，有效推進了車輛、駕駛員“智能排班”“智能資質(zhì)審查”等功能服務(wù)，實現(xiàn)了報班、結(jié)算、資質(zhì)審查等環(huán)節(jié)自助化、自動化，加強了人車管理；同時，乘客可通過重慶市公眾出行平臺“愉客行重慶市公路客運售票網(wǎng)”公眾號或“愉客行”APP提前購票，或者查詢最新乘車信息，讓旅客出行更安全、更快捷、更安心。智慧車站運營以來，不僅給乘客帶來便利，也給客運中心帶來效益，降低了工作人員的勞動強度，提高了工作效率；通過智能化手段實現(xiàn)了高標準化管理，降低人工操作的偶然性；電子化結(jié)算的推進，大大節(jié)約了成本；提升了車站安全管理水平，解決了車站管理效率低下的業(yè)務(wù)痛點，杜絕人員管理失誤情況，滿足了車站管理提升的需求。