濟(jì)南智慧住建服務(wù)平臺(tái)

從濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉，為全面落實(shí)疫情防控工作要求，最大限度減少人員流動(dòng)聚集，同時(shí)進(jìn)一步方便農(nóng)民工反映欠薪問(wèn)題，近日，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開(kāi)通網(wǎng)上受理建筑領(lǐng)域農(nóng)民工欠薪投訴平臺(tái)，倡導(dǎo)防疫期間投訴案件在線辦理。網(wǎng)上平臺(tái)投訴錄入方式有兩種：

1.登陸濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官方網(wǎng)站點(diǎn)擊首頁(yè)“農(nóng)民工欠薪投訴”按鈕即可在電腦端登錄，然后根據(jù)提示錄入提交投訴信息。
2.關(guān)注“濟(jì)南住建”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“留言互動(dòng)”，選擇“農(nóng)民工欠薪投訴”，根據(jù)提示錄入提交投訴信息。

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局向區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門、各建設(shè)單位、施工單位等發(fā)布網(wǎng)上平臺(tái)投訴錄入方式，并提出具體工作要求：

一是落實(shí)屬地責(zé)任：各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真履行核查處置程序，防疫期間按照“線上能辦在線辦”的原則，采取線上與線下相結(jié)合的方式，通過(guò)“一案多查”、部門聯(lián)合辦案等途徑，實(shí)現(xiàn)有訴必接、接訴必處、處訴必果。

二是指定專人負(fù)責(zé)：各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要安排專人，及時(shí)查詢本轄區(qū)內(nèi)工程項(xiàng)目發(fā)生的網(wǎng)上投訴信息，第一時(shí)間聯(lián)系投訴人，反饋辦理進(jìn)度，并通過(guò)投訴平臺(tái)填報(bào)辦理情況，上傳工資支付或書(shū)面協(xié)議憑證。

三是建立工作制度：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局將逐步完善投訴平臺(tái)功能，建立限時(shí)辦理、預(yù)警督辦、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用等制度，健全重要疑難案件上下聯(lián)動(dòng)、各類違法線索對(duì)接移交等線上工作流程，確保網(wǎng)上便捷受理、線上規(guī)范辦理、案件應(yīng)辦盡辦，不斷提升建筑領(lǐng)域農(nóng)民工欠薪投訴辦理質(zhì)效。



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