山東電力推廣人臉識別刷臉辦電

山東電力推廣人臉識別刷臉辦電，全面推動“網上辦電”常態(tài)化。山東積極借鑒網購商品可實時查詢物流進度、線上交互的做法，進一步豐富網上國網APP相關服務功能。所有用戶均可實時查詢辦理進度，即時提出服務訴求，通過應用電子簽名、電子簽章等技術，具備供電方案線上答復、供電合同線上簽約、服務質量線上評價、高壓用戶線上提交竣工資料等服務功能。同時，搭建電力服務供需平臺，所有具備資質的電力設計、施工和設備供應企業(yè)均可入駐平臺，用戶可對上述企業(yè)服務質量和水平進行點評，方便其他用戶“貨比三家”，自主選擇合適的企業(yè)。隨著服務渠道和功能不斷豐富，推廣初期部分環(huán)節(jié)仍需“線下跑”、使用體驗不佳等問題得到有效解決，用戶認可度越來越高。截至2021年，山東“網上辦電”累計推廣戶數在全國率先突破2000萬戶，全省線下窗口業(yè)務量同比下降26.33%，山東辦電全面進入“互聯(lián)網+”時代。

全面推動“零證辦電”常態(tài)化。2020年，山東大力推進數字政府建設，充分發(fā)揮數據資源在優(yōu)政、興業(yè)、惠民中的基礎支撐和創(chuàng)新驅動作用。“獲得電力”改革抓住這一契機，將其列入全省電子證照應用的首批試點，與省大數據、公安、市場監(jiān)管、自然資源等部門聯(lián)合攻堅，于2020年11月成功打通平臺與省電子證照庫的數據連接，實現用戶身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產登記證等電子證照的實時共享調用，居民用戶和小微企業(yè)法定代表人通過刷臉和線上授權，即可調用辦電所需的全部電子證照，實現“一證辦電”到“零證辦電”的迭代升級，有效解決平臺應用初期部分證照無法在線獲取、用戶辦電仍需“跑路”等問題。

全面推動“無感辦電”常態(tài)化。山東聚焦“獲得電力”更便捷、更高效，問計于企、問需于民，持續(xù)拓展平臺的應用場景，探索更加便企利民的服務舉措。通過貫通電力業(yè)務系統(tǒng)與政府工程項目審批系統(tǒng)實現信息共享，供電企業(yè)直接獲取工程項目審批信息，主動對接項目用電需求，提前啟動配套電網規(guī)劃建設，對標“拿地即開工”要求，創(chuàng)新推出“入駐即送電”舉措，實現項目用電“無感辦電”。2021年，通過工程審批系統(tǒng)主動獲取企業(yè)項目信息近2.6萬條，為1381家企業(yè)提供了“入駐即送電”服務。此外，針對高壓短距離接入工程，只要在政務服務網提交告知承諾信息，用戶在線獲取告知承諾證明后即可開工。“電水氣暖”報裝、繳費、變更等業(yè)務在地方政務平臺和共享營業(yè)網點上也實現了線上線下“一表申請、一窗受理”的聯(lián)辦模式。





 

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