“旅游+科技”賦能智慧旅游融合發(fā)展

綜合性的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可有效為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供精準(zhǔn)決策服務(wù)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈……一系列現(xiàn)代科技，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐，插上了騰飛的翅膀。智慧旅游發(fā)展在景區(qū)智慧化建設(shè)、電子門票營(yíng)銷及網(wǎng)上預(yù)約等。應(yīng)從三方面著力：一是建立“省-市-縣”智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)交通、城建、旅游等部門資源整合，形成省旅游大數(shù)據(jù)庫(kù)；二是整合景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)孤立信息，結(jié)合省級(jí)大數(shù)據(jù)資源，集中部署智慧旅游云計(jì)算中心數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；三是緊抓國(guó)家“新基建”布局機(jī)遇，積極推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)劃布局，優(yōu)化智慧旅游應(yīng)用環(huán)境，推進(jìn)“旅游+”“科技+”相互賦能與融合發(fā)展。

健全應(yīng)急管理體系是智慧旅游不容忽視的關(guān)鍵一環(huán)。旅游業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，亟須構(gòu)建高效合理的應(yīng)急管理體系。一方面，要完善旅游綜合監(jiān)管平臺(tái)，成立“省-市-縣”立體式智慧旅游應(yīng)急管理中心，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)全方位、無(wú)死角應(yīng)急處置；另一方面，要建立健全旅游輿情監(jiān)控平臺(tái)，強(qiáng)化旅游輿情監(jiān)控，監(jiān)測(cè)社交媒體數(shù)據(jù)，積極引導(dǎo)重點(diǎn)輿情信息走向。此外，還要建設(shè)涵蓋旅游管理相關(guān)行政部門、重點(diǎn)景區(qū)、星級(jí)酒店、涉旅服務(wù)企業(yè)為一體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)，提升旅游行業(yè)辦公的整體智慧化水平。

智慧旅游時(shí)代景區(qū)營(yíng)銷怎樣才能有效？一是利用智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)廣泛收集游客需求信息，利用大數(shù)據(jù)感知與智能處理技術(shù)精準(zhǔn)分析升級(jí)化的游客需求；二是改變傳統(tǒng)單一的旅游營(yíng)銷模式，利用游客落地短信、網(wǎng)絡(luò)投票、直播、網(wǎng)紅游記等形式，推進(jìn)網(wǎng)站、微信、微博、廣播電視等相互協(xié)作宣傳進(jìn)程，構(gòu)建線上宣傳與線下主題活動(dòng)共同發(fā)力的立體化網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣；三是支持旅游企業(yè)與不同類型OTA合作，推進(jìn)面向主要客源地的多語(yǔ)種旅游宣傳網(wǎng)站建設(shè)，提高旅游形象宣傳的智慧化水平。智慧旅游涉及學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域眾多，需打造高端智庫(kù)以解決智慧旅游發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)、實(shí)施措施等問(wèn)題。在現(xiàn)有智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新中心基礎(chǔ)上，整合智慧旅游研發(fā)機(jī)構(gòu)，通過(guò)研究解決智慧旅游理論架構(gòu)、行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用等問(wèn)題，可以助推旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供科學(xué)決策。
 

 

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