空白行
人臉識別提示升電力公司服務(wù)水平
訪問量：1011 發(fā)布日期：2023/2/17 8:48:55 發(fā)布人：admin
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人臉識別提示升電力公司服務(wù)水平，“刷臉辦電”是國網(wǎng)供電公司壓減辦電資料和提升辦電體驗的新舉措，該公司主動對接當(dāng)?shù)卣蛲〝?shù)據(jù)共享通道，實現(xiàn)電子證照線上共享，并在營業(yè)廳安裝刷臉終端?？蛻艮k電時通過該終端進行人臉識別身份驗證，經(jīng)數(shù)據(jù)平臺認(rèn)證和智能對比后，工作人員即可獲取客戶辦電所需的證件信息?？蛻舨恍杼顚懭魏斡秒娚暾堎Y料，不帶任何證件即可實現(xiàn)辦電，解決了客戶忘帶證件來回奔波的不便，也大大提升了辦電效率、縮短了辦電時間。此外，除可通過營業(yè)廳刷臉終端實現(xiàn)線下“刷臉辦電”外，客戶還可使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP進行線上“刷臉辦電”。今年開年以來，國網(wǎng)供電公司緊緊圍繞優(yōu)化電力營商環(huán)境目標(biāo)，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶少跑路”的思路，著力在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，在春節(jié)后立即推動“刷臉辦電”服務(wù)落地，依托政企數(shù)據(jù)共享，不斷提升客戶獲得感和滿意度。下一步，國網(wǎng)供電公司將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，持續(xù)深化“三零”“三省”辦電服務(wù)，優(yōu)化辦電服務(wù)流程，深化政企協(xié)同，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度推動辦電流程更優(yōu)、效率更高、成本更低，主動超前服務(wù)，用實際行動提升“獲得電力”服務(wù)水平。
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