東莞打造智慧民生一卡通

東莞市人社局在望牛墩鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)舉辦“智慧市民卡 民生一卡通”市民卡宣傳推廣活動(dòng)，市人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳智武，望牛墩鎮(zhèn)委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)梁志豪，市人社局黨組成員、市社?；鸸芾碇行闹魅螌O宏偉，望牛墩鎮(zhèn)人大主席莫獻(xiàn)來(lái)，十家市民卡發(fā)卡合作銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人等出席活動(dòng)。本場(chǎng)“智慧市民卡 民生一卡通”市民卡宣傳推廣活動(dòng)集合視頻展播、人聲演唱、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等內(nèi)容，通過(guò)線下活動(dòng)與線上直播同步開(kāi)展的方式，在輕松愉快的氛圍中將市民卡建設(shè)取得的突出成效、不斷延伸拓展的應(yīng)用場(chǎng)景、豐富多樣的創(chuàng)新功能向市民群眾展現(xiàn)?；顒?dòng)過(guò)程中，主持人詳細(xì)介紹了“社保智能客服”，通過(guò)AI訓(xùn)練、自然語(yǔ)言算法等技術(shù)，提供了任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、有問(wèn)必答的全渠道社保智能咨詢服務(wù)。主舞臺(tái)之外，市人社局還設(shè)置了功能體驗(yàn)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、趣味游戲區(qū)等宣傳區(qū)域，用創(chuàng)新有趣的形式吸引市民群眾沉浸式體驗(yàn)、并為市民群眾帶來(lái)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”的社保咨詢服務(wù)。東莞市建設(shè)以社?？榫€下應(yīng)用載體、以電子市民卡為線上功能依托、“卡+碼”融合應(yīng)用的市民卡服務(wù)體系，當(dāng)前已覆蓋就醫(yī)、購(gòu)藥、日常消費(fèi)、圖書(shū)借閱等應(yīng)用場(chǎng)景，多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新走在全國(guó)前列。接下來(lái)，市人社局將持續(xù)發(fā)力，將東莞市民卡融入灣區(qū)、融入全省、融入全國(guó)，實(shí)現(xiàn)跨市通辦通用，穩(wěn)步邁入一卡通全省、通全國(guó)的智慧新時(shí)代。



建章立制，市民卡建設(shè)邁上“新臺(tái)階”
據(jù)悉，自2021年7月正式上線以來(lái)，東莞市人社局穩(wěn)步遵循“一年建機(jī)制、二年上臺(tái)階、三年擴(kuò)應(yīng)用”的工作思路，全力推動(dòng)市民卡居民服務(wù)“一卡通”向縱深發(fā)展，逐步形成了以《東莞市民卡管理辦法》為基礎(chǔ)制度、以市民卡“制發(fā)管用”技術(shù)平臺(tái)為管理平臺(tái)、內(nèi)外部服務(wù)對(duì)接順暢、線上線下雙向聯(lián)動(dòng)的市民卡大格局。為了進(jìn)一步健全市民卡服務(wù)體系，不斷提升一體化服務(wù)水平，市人社局持續(xù)完善市民卡線上線下申領(lǐng)服務(wù)渠道，試點(diǎn)推行申領(lǐng)環(huán)節(jié)自動(dòng)獲取申領(lǐng)人二代身份證電子照片功能，切實(shí)推進(jìn)全省全國(guó)通辦通用、對(duì)接省系統(tǒng)換行換卡服務(wù)。截至2023年3月，全市實(shí)體市民卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展至1189個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)85%；即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)402個(gè)，覆蓋全市所有鎮(zhèn)街（園區(qū)），實(shí)現(xiàn)了個(gè)人到銀行辦卡立等可取。

遍地開(kāi)花，市民卡應(yīng)用按下“快進(jìn)鍵”
據(jù)介紹，市人社局始終聚焦數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，深入推動(dòng)?xùn)|莞市政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)一卡集成，構(gòu)建起以“一卡通用、一碼通城”為核心，以政務(wù)服務(wù)、公共交通、生活消費(fèi)、資金補(bǔ)貼等應(yīng)用場(chǎng)景為支撐的便民服務(wù)“同心圓”。在政務(wù)服務(wù)方面，初步實(shí)現(xiàn)政務(wù)及公共服務(wù)一卡辦，全市范圍內(nèi)已部署約700臺(tái)莞家政務(wù)終端，市民群眾可以憑借電子市民碼掃碼辦理業(yè)務(wù)。在資金入卡方面，穩(wěn)步落實(shí)資金補(bǔ)貼一卡發(fā)，2022年累計(jì)通過(guò)市民卡發(fā)放各類待遇資金超182億元，惠及1280萬(wàn)人次。在交通出行方面，持續(xù)推廣公共交通一卡行，使用市民卡乘坐公交地鐵可以享受專屬9折優(yōu)惠，實(shí)體市民卡公交出行累計(jì)53萬(wàn)人次。在醫(yī)療服務(wù)方面，協(xié)調(diào)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)一卡用，實(shí)體市民卡（含電子社?？ǎ┮褜?shí)現(xiàn)在各醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)全過(guò)程應(yīng)用，截至2022年底，累計(jì)服務(wù)2476萬(wàn)人次。在文旅體驗(yàn)方面，積極落地文旅體驗(yàn)一卡游，已實(shí)現(xiàn)市民卡在市圖書(shū)館和自助借還機(jī)借還書(shū)籍、已完成鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)博物館試點(diǎn)。在生活消費(fèi)方面，攜手推動(dòng)生活消費(fèi)一卡付，電子市民卡已完成商超掃碼場(chǎng)景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在3400多個(gè)美宜佳便利超市及6800多家各行業(yè)POS終端機(jī)消費(fèi)。接下來(lái)，市人社局將繼續(xù)高位推進(jìn)市民卡建設(shè)工作，不斷完善管理機(jī)制、豐富功能應(yīng)用、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，全力推進(jìn)卡碼融合、場(chǎng)景拓展等創(chuàng)新化、特色化市民卡功能服務(wù)，為市民群眾提供覆蓋全面、便捷高效的政務(wù)、生活服務(wù)，將市民卡打造成為東莞市社保便民服務(wù)的亮麗名片。




 

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