人臉識別刷臉打造便捷服務(wù)新模式

隨著信息化和數(shù)字化的不斷發(fā)展進(jìn)步，貴陽市醫(yī)療保障局為切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以“惠民、利民、便民”為出發(fā)點(diǎn)，繼大力推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證和醫(yī)保移動支付后，又推出醫(yī)保“刷臉支付”就醫(yī)新模式。醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端是以醫(yī)保電子憑證為載體，通過“人臉識別+醫(yī)保電子憑證身份核驗(yàn)”等技術(shù)，讓參保群眾無需使用智能手機(jī)及社?？ǎ恍杳鎸ζ聊贿M(jìn)行“刷臉”，即可完成醫(yī)保查詢辦理及醫(yī)保支付結(jié)算等服務(wù)。

“惠民”，公共服務(wù)能力大幅提升。為解決參保群眾在窗口排隊(duì)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)現(xiàn)象，貴陽市醫(yī)療保障局在2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳期內(nèi)，以“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”為目標(biāo)，在綜合服務(wù)終端上線了23項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦功能。截至目前，綜合服務(wù)終端已在云巖區(qū)18個(gè)街道(鎮(zhèn))、52個(gè)村(居)落地，參保群眾使用終端辦理醫(yī)保事項(xiàng)每日近200余人。醫(yī)保綜合服務(wù)終端設(shè)備將醫(yī)保公共服務(wù)真正搬到了群眾看病就醫(yī)的具體場景。參保群眾無需攜帶社?？ê蜕矸葑C，只需通過“刷臉”即可實(shí)現(xiàn)辦理參保征繳、靈活就業(yè)、異地備案等常規(guī)業(yè)務(wù)，為廣大參保群眾提供全天候高效便捷服務(wù)。

“利民”，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)。為持續(xù)提高貴陽市醫(yī)保信息化建設(shè)水平，著力打造高效快捷醫(yī)保服務(wù)模式，方便參保群眾看病就醫(yī)購藥。貴陽市醫(yī)療保障局在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)部署了近300臺醫(yī)保綜合服務(wù)終端，其中醫(yī)院53家，藥店9家，累計(jì)通過終端設(shè)備完成的醫(yī)保結(jié)算數(shù)為14萬余筆。設(shè)備極大方便參保群眾就醫(yī)購藥的同時(shí)也提升了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化能力，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理提質(zhì)增效，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)的效率，為參保群眾帶來更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

“便民”，減少群眾就醫(yī)等候時(shí)間。醫(yī)保“刷臉”綜合服務(wù)終端的推廣使用，真正為參保群眾就醫(yī)服務(wù)提供了安全便捷的快速通道，也標(biāo)志著醫(yī)保支付從刷卡、掃碼時(shí)代，正式邁入“刷臉”時(shí)代。特別是對需要照顧的老人，看病買藥無需攜帶實(shí)體卡證或智能手機(jī)，只需面向醫(yī)保智能終端設(shè)備“刷臉”即可完成醫(yī)保支付，減少在醫(yī)院及藥店排隊(duì)等候的時(shí)間。下一步，貴陽市醫(yī)療保障局將持續(xù)推進(jìn)綜合服務(wù)終端的推廣工作，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，參保者少跑路”，提升醫(yī)?；鶎臃?wù)質(zhì)效，提升參保群眾獲得感和滿意度，以信息化實(shí)現(xiàn)便捷醫(yī)保服務(wù)新模式帶給參保群眾全新的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)為參保群眾提供更有厚度、更有溫度的醫(yī)保服務(wù)。

 

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