沈陽(yáng)市民李女士花錢買的儲(chǔ)值卡，等到消費(fèi)時(shí)卻被商家告知“你的卡過(guò)期了”，剩下的錢商家也不給退。去年年末，李女士花費(fèi)上千元購(gòu)買了一張沈陽(yáng)星期六溫泉洗浴中心的儲(chǔ)值卡，使用幾次之后就沒(méi)再使用。8月初，她再次來(lái)到這家洗浴中心時(shí)卻被告知：你的卡過(guò)期了。“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候沒(méi)說(shuō)有效期這回事兒，什么時(shí)候過(guò)期卡上也沒(méi)寫(xiě)。今天去了他們說(shuō)我的卡已經(jīng)超期半年了，說(shuō)所有儲(chǔ)值卡的有效期只有半年。”把自己的錢放進(jìn)儲(chǔ)值卡里，半年后錢就是別人的了？李女士十分不解，經(jīng)過(guò)幾次交涉，星期六溫泉洗浴中心給出了一個(gè)解決方案。“他給我延出來(lái)一個(gè)月期限，讓我趕緊用完，我說(shuō)那不行，一共30次洗浴，現(xiàn)在還剩26次呢。”李女士表示，如果答應(yīng)了洗浴中心的條件，豈不是這個(gè)月天天都要到洗浴中心消費(fèi)？記者也通過(guò)電話聯(lián)系了該洗浴中心，當(dāng)提到儲(chǔ)值卡有效期時(shí)，對(duì)方態(tài)度十分強(qiáng)硬。“消費(fèi)者說(shuō)，卡上沒(méi)有寫(xiě)期限，現(xiàn)在卡用不了了不能退款嗎？這方面怎么解釋？”“不是解釋不解釋，所有的卡都有期限，買的時(shí)候就告訴她了，我們的宣傳畫(huà)上都寫(xiě)著呢。”該洗浴中心的一位經(jīng)理這樣說(shuō)。俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，儲(chǔ)值卡也好，預(yù)付卡也好，“學(xué)名”是單用途商業(yè)儲(chǔ)值卡， 2012年國(guó)家商務(wù)部頒布了《單用途商業(yè)儲(chǔ)值卡管理辦法》，第十九條規(guī)定，記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于3年。對(duì)照這條法律的規(guī)定，沈陽(yáng)星期六溫泉洗浴中心的做法明顯是違法的。隨后，在記者的建議下，李女士向工商部門(mén)投訴這家洗浴中心，沈陽(yáng)市工商局濱河工商所表示將盡快查清此事。“這肯定不行，洗浴中心設(shè)定的是霸王條款，咱們盡快派人去他家看看具體什么情況，如果在經(jīng)營(yíng)中存在霸王條款，咱們處理消費(fèi)者投訴的同時(shí)對(duì)他們家也進(jìn)行處罰。”
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