體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)治理案例

今年，北京市將體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)治理納入“每月一題”開(kāi)展專項(xiàng)治理。從豐臺(tái)區(qū)體育局獲悉，該區(qū)搭建了體育領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)信用監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)，即日起至9月底，聯(lián)合各屬地街鎮(zhèn)、管委進(jìn)行全面排查，推動(dòng)預(yù)付式消費(fèi)業(yè)務(wù)企業(yè)全部納入監(jiān)管，更好地保護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。近年來(lái)，市民運(yùn)動(dòng)健身的意愿不斷提升，如何規(guī)范體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序成為基層治理的重要問(wèn)題。豐臺(tái)區(qū)以防范化解預(yù)付式消費(fèi)糾紛為目標(biāo)，搭建體育領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)信用監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)包括體育經(jīng)營(yíng)單位端、消費(fèi)者端和政府端。體育經(jīng)營(yíng)單位端包括入駐審核、存管資金管理、發(fā)卡管理、卡片交易管理等功能，消費(fèi)者端包括購(gòu)卡簽約、用卡消費(fèi)、投訴咨詢、風(fēng)險(xiǎn)體育經(jīng)營(yíng)單位預(yù)警等功能，政府端包括預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)研判、體育經(jīng)營(yíng)單位管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、咨詢舉報(bào)管理等功能。三端共同構(gòu)建了“平臺(tái)化、智能化、協(xié)同化”的預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管服務(wù)新模式，采用分級(jí)分類管理模式，對(duì)體育經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展差異化監(jiān)管。“我們希望構(gòu)建以‘信用’為核心的新型治理機(jī)制，運(yùn)用科技手段，結(jié)合多方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)公共信用綜合評(píng)價(jià)，建立體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域信用評(píng)價(jià)模型。”豐臺(tái)區(qū)體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。區(qū)體育局牽手各街鎮(zhèn)、管委持續(xù)開(kāi)展平臺(tái)推廣，全面排查轄區(qū)內(nèi)所有體育預(yù)付式消費(fèi)企業(yè)，督促經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)駐平臺(tái)。對(duì)于符合預(yù)付卡備案條件但仍未備案的發(fā)卡企業(yè)，責(zé)令限期改正、限時(shí)備案，糾正各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。豐臺(tái)區(qū)體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)將通過(guò)引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)體育行業(yè)預(yù)付式經(jīng)營(yíng)單位全面入駐平臺(tái)，建立和完善預(yù)付式消費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位日常管理機(jī)制，推行規(guī)范格式合同，建立預(yù)收資金保障制度和信用風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)管體育經(jīng)營(yíng)單位的違規(guī)行為，打造體育行業(yè)可信消費(fèi)環(huán)境，妥善處理消費(fèi)者投訴糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展和消費(fèi)者合法權(quán)益。



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