哈爾濱文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆

2024年元旦假期，哈爾濱文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆。據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局提供大數(shù)據(jù)測(cè)算，截至元旦假日第3天，哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元。游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。哈爾濱文旅近來(lái)風(fēng)頭正勁，元旦前夕，社交媒體上出現(xiàn)了眾多關(guān)于哈爾濱寵愛(ài)“南方小土豆”“馬鈴薯公主”的熱門內(nèi)容，哈爾濱成為吸引南方游客前來(lái)賞雪的熱門旅游地與“網(wǎng)紅城市”。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的熱度體現(xiàn)在最終的消費(fèi)數(shù)據(jù)上，以致網(wǎng)上有人驚呼：三亞沒(méi)想到在這個(gè)冬天敗給了哈爾濱。說(shuō)三亞在這個(gè)冬天敗給了哈爾濱，這話在嚴(yán)格意義上或許并不準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)表明，元旦假日期間，三亞全市共接待游客56.33萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36.19%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入11.19億元，同比增長(zhǎng)27.45%，三亞旅游依然呈現(xiàn)喜人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。1-11月份，三亞全市接待過(guò)夜游客人數(shù)2316.97萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)97.7%，全市旅游總收入805.83億元，同比增長(zhǎng)106.9%，這個(gè)數(shù)據(jù)更喜人。當(dāng)然，單就元旦假日的數(shù)據(jù)而言，哈爾濱市的數(shù)字要更好看一些。冬季旅游市場(chǎng)上，從以往的游客向南飛，到如今的游客往北走，實(shí)際上出現(xiàn)了“雙線并行”的景象，哈爾濱與三亞以各自的魅力贏得游客青睞，這是各美其美、美美與共的表現(xiàn)。這也是游客的福音，因?yàn)槎嗔艘粋€(gè)選擇，可以“才在哈爾濱賞雪，又去三亞過(guò)冬”。三亞與哈爾濱都可以成為冬季旅游市場(chǎng)的贏家，沒(méi)有誰(shuí)“敗”給誰(shuí)的問(wèn)題。2023年的最后一天，黑龍江有關(guān)方面通過(guò)媒體發(fā)文致信感謝海內(nèi)外游客：“這個(gè)冬天，您的傳揚(yáng)，把很多龍江人都‘整不會(huì)了’。”網(wǎng)友說(shuō)，這是因?yàn)楣枮I旅游的花式服務(wù)先把游客“整不會(huì)”了，也有輿論指出，這是哈爾濱在文旅營(yíng)銷上已經(jīng)“整會(huì)”了，才有了今天的火爆人氣。

據(jù)介紹，哈爾濱歷來(lái)是冬季冰雪旅游的主要目的地，過(guò)去的一年中，年輕一代作為新的消費(fèi)主體，借助短視頻激活了市場(chǎng)的文旅資源。就像年輕人引爆了淄博燒烤一樣，冬季他們又再次點(diǎn)燃了冰雪旅游熱潮。哈爾濱冰雪旅游很早就提前進(jìn)行了“預(yù)熱”狀態(tài)，12月14日，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界官宣開(kāi)園日期，單條視頻曝光量就高達(dá)1.7億次。時(shí)間再往前倒推，11月時(shí)，便有網(wǎng)友充當(dāng)起了“云監(jiān)工”，時(shí)刻關(guān)注著園區(qū)的建設(shè)進(jìn)展。12月18日，冰雪大世界正式迎客，開(kāi)園第一天，不到3小時(shí)便涌入了4萬(wàn)名游客。如果說(shuō)短視頻傳播對(duì)文旅市場(chǎng)的激活好比“天時(shí)”，這是一個(gè)外界的激發(fā)因素，能帶來(lái)流量效應(yīng)，那么，文旅資源本身就是“地利”，做好文旅服務(wù)則是“人和”。常言道，天時(shí)不如地利，地利不如人和。因此，無(wú)論淄博的火出圈，還是哈爾濱的走紅，借助短視頻的傳播是一方面，另一方面，離不開(kāi)當(dāng)?shù)卦谖穆梅?wù)上下功夫的“人和”。因?yàn)槁糜握f(shuō)到底還是靠接待能力與服務(wù)水平，只有功夫下在平時(shí)、久久為功，才能接住流量帶來(lái)的“潑天富貴”。冰雪大世界也遭遇過(guò)“退票”風(fēng)波，哈爾濱市文旅局領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。冰雪大世界對(duì)部分游客的游玩需求沒(méi)有得到滿足致歉，并給出細(xì)致的優(yōu)化措施。今冬，哈爾濱旅游景區(qū)深挖冰雪旅游新潛力，通過(guò)多項(xiàng)活動(dòng)提高游客體驗(yàn)性、參與性。在豐富假日產(chǎn)品的同時(shí)，景區(qū)在設(shè)施方面也進(jìn)行了提檔升級(jí)。哈爾濱地鐵創(chuàng)新服務(wù)模式，在太陽(yáng)島至冰雪大世界推出免費(fèi)往返的“地鐵擺渡票”。這都是以過(guò)硬的服務(wù)來(lái)承接流量帶來(lái)的紅利。
 

 

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